自2018年5月15日以来，广州市委、市政府深入推进“互联网+政务服务”，充分利用微信这一便捷的社交平台，创新推出“部长微信”工作方式，邀请各领域部长走进微信，与市民面对面交流，解答疑问，回应关切。截至目前，已成功举办95场部长微信活动，累计阅读量超过2000万人次，取得了良好的社会反响。本文将带您回顾这些精彩瞬间，感受部长们亲民、务实的工作作风。
一、聚焦民生，解答群众疑问
在95场部长微信活动中，部长们紧紧围绕市民关心的热点、难点问题，积极解答群众疑问。如广州市教育局局长陈春声就教育改革、招生政策等问题与市民互动；市卫计委主任陈厚锋就医疗改革、健康服务等问题与市民交流；市国土资源和房屋管理局局长谢晓丹就房地产调控、住房保障等问题与市民沟通。这些活动让市民感受到政府部门对民生的关注，拉近了政府与市民的距离。
二、创新宣传，传播政策法规
部长微信活动不仅解答群众疑问，还成为政府部门宣传政策法规的重要平台。在活动中，部长们详细介绍各项政策法规的背景、意义和实施情况，引导市民正确理解政策法规。如广州市公安局局长曾祥陆在活动中解读了《广州市户籍管理条例》，让市民了解户籍政策的最新变化；市环保局局长杨国光则介绍了广州市环境保护工作的进展和成效。这些活动有助于提高市民对政策法规的知晓率，促进政策法规的落实。
三、搭建桥梁，倾听市民心声
部长微信活动为市民提供了一个直接向政府部门反映问题的平台。在活动中，部长们认真倾听市民心声，对市民反映的问题进行解答和回应。如市水务局局长李新亚在活动中针对市民反映的用水问题进行了详细解答，并表示将积极协调相关部门解决；市交通局局长潘双明针对市民提出的交通拥堵问题，表示将加大交通基础设施建设力度，优化交通组织。这些活动让市民感受到政府部门对民意的重视，增强了市民的获得感。
四、互动交流，展现政府形象
部长微信活动不仅展现了政府部门的形象，还拉近了政府与市民的距离。在活动中，部长们以亲切、真诚的态度与市民互动，回答问题，解答疑惑。如广州市委常委、常务副市长陈志英在活动中表示，政府将始终坚持以人民为中心的发展思想，努力解决市民关心的问题。这些活动让市民对政府部门有了更深入的了解，增强了市民对政府的信任。
五、助力发展，推动工作落实
部长微信活动不仅有助于政府部门解答群众疑问，宣传政策法规，倾听市民心声，还有利于推动政府部门工作的落实。在活动中，部长们对市民反映的问题进行跟踪督办，确保问题得到及时解决。如广州市委副书记、市长温国辉在活动中表示，政府部门将认真研究市民反映的问题，加大工作力度，确保政策法规得到有效落实。
总之，95场部长微信活动在推动政府与市民互动、宣传政策法规、倾听市民心声等方面取得了显著成效。在今后工作中，政府部门将继续充分利用微信等新媒体平台，加强与市民的沟通与交流，不断提高政府工作透明度，切实为市民办实事、办好事。